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Privacy2018-09-11T18:55:22+00:00

Privacy & Cookie Policy

Benvenuti nella pagina dedicata alla privacy e cookie policy di SmartCAE S.r.l. In conformità a quanto previsto dall’art. 13 del Regolamento europeo n. 679/2016 (GDPR), di seguito troverete le informazioni relative al trattamento dei vostri dati personali effettuato dalla nostra società. Il presente documento può essere periodicamente aggiornato. Per conoscere sempre l’ultima versione potete rivolgervi al titolare del trattamento indicato più avanti.

Perché trattiamo i vostri dati personali

SmartCAE S.r.l. è una società di capitali che utilizza i dati forniti dagli interessati al fine di instaurare ed eseguire rapporti commerciali e contrattuali, nonché per adempiere gli obblighi di legge o convenzionali derivanti dai rapporti medesimi. I vostri dati potranno essere utilizzati anche ai fini della tutela del credito e della migliore gestione dei nostri diritti relativi al singolo rapporto contrattuale.

La nostra società si occupa anche di corsi di formazione e mentoring, sia dal vivo sia attraverso la propria piattaforma web sul sito https://webinar.smartcae.com I dati personali forniti allo scopo di iscriversi e partecipare a tali corsi saranno utilizzati solo per detti scopi.

Previo vostro espresso consenso, la nostra società potrà utilizzare i vostri dati personali, forniti anche attraverso apposito form o procedura di registrazione sul nostro sito web, per inviare comunicazioni periodiche, aventi contenuto informativo, pubblicitario o promozionale sull’attività e le offerte di SmartCAE.

In caso d’invio facoltativo di posta elettronica agli indirizzi indicati sul nostro sito, o attraverso il modulo dei contatti, il vostro indirizzo e-mail e gli altri eventuali dati contenuti nella missiva saranno utilizzati dal destinatario solo per rispondere alle vostre richieste.

Nell’esclusivo svolgimento del rapporto contrattuale instaurato, per una sua corretta gestione e per l’adempimento degli obblighi convenzionali o di legge da esso derivanti, i dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi, pubblici o privati, come ad esempio consulenti legali e fiscali, amministratori di sistema o istituti bancari. L’esecuzione del rapporto può comportare anche la necessità di spedizione o trasporto di merce, con necessaria comunicazione dei vostri dati alle società che operano tali servizi.

In nessun caso i dati personali trattati dalla nostra società saranno oggetto di diffusione.

Quali dati trattiamo

Nei rapporti contrattuali con la nostra clientela non trattiamo in alcun modo dati sensibili, di cui agli artt. 9 e 10 del GDPR.

Possiamo invece trattare dati identificativi, come ad esempio nome, cognome, data di nascita, residenza o sede, dati fiscali come codice fiscale e partita i.v.a., coordinate bancarie.

La comunicazione di questi dati è facoltativa da parte dell’interessato. Tuttavia, in sua mancanza, il rapporto contrattuale (abbia esso ad oggetto la vendita di un prodotto o servizio, oppure la partecipazione ad un corso) può non essere instaurato o proseguito da parte della nostra società.

Anche la comunicazione dei dati richiesti per la registrazione ad una delle membership offerte sul nostro sito internet https://webinar.smartcae.com è facoltativa. Tuttavia, essa è indispensabile per poter partecipare ai corsi e fruire dell’archivio dei nostri seminari on-line.

Il rifiuto di fornire il consenso per finalità informative, pubblicitarie o promozionali comporterà solo l’impossibilità di ricevere informazioni relative ai servizi forniti da SmartCAE, ma non produrrà alcun effetto su altri rapporti contrattuali eventualmente in essere tra voi e la nostra società.

Per quanto tempo e dove li conserviamo

I dati personali raccolti per le finalità sopra indicate saranno conservati dalla società fino all’esaurimento del rapporto contrattuale, o alla cessazione della fruizione dei servizi da parte degli utenti, e comunque non oltre il termine di prescrizione dei diritti sorti dal rapporto instaurato.

Il trattamento avviene in Italia, presso la sede di SmartCAE S.r.l.. I dati potranno essere conservati sia su supporti cartacei che informatici/telematici.

Chi sono il titolare del trattamento e i suoi responsabili

Titolare del trattamento dei dati personali è SmartCAE S.r.l., società di capitali con sede in Firenze (50142 – FI), Via Livorno, 39, p. i.v.a. 01899650970, Tel. 055/9751000, Fax 055/9751004, e-mail: info@smartcae.com.

Nel trattare i vostri dati personali, il titolare si avvale di alcuni responsabili, ai sensi dell’art. 28 GDPR. Per conoscere l’elenco aggiornato dei responsabili potete contattare direttamente il titolare ai recapiti sopra indicati.

Quali dati raccogliamo dalla navigazione sui nostri siti internet

SmartCAE è unico proprietario dei domini web https://www.smartcae.com, https://webinar.smartcae.com e https://blog.smartcae.com, nonché titolare del trattamento dei dati raccolti attraverso i propri siti internet.

I sistemi informatici e i programmi per elaboratore necessari all’operatività dei nostri siti web registrano, durante il loro normale funzionamento, alcune informazioni personali, la cui acquisizione avviene in modo automatico e inevitabile qualora si utilizzino i protocolli di comunicazione di internet.

Si tratta di dati che non sono in alcun modo reperiti con lo scopo specifico di identificare i rispettivi interessati, ma ben potrebbero (a causa delle loro stesse caratteristiche), in associazione con altri dati, consentire l’individuazione degli utenti.

Appartengono a questa categoria, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio degli elaboratori utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Tali dati che – indipendentemente dal percorso prescelto – sono registrati dal sistema in base alle proprie caratteristiche standard, sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche sull’utilizzo dei nostri siti e per verificarne il corretto funzionamento. I dati potrebbero essere usati per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni dei siti, conformemente alle procedure vigenti presso le autorità competenti.

Sulle nostre pagine web sono presenti link a siti di terze parti, come Twitter, Youtube e LinkedIn. L’utente che clicca sui rispettivi collegamenti accetta di fornire i dati di navigazione a terzi soggetti, che li utilizzeranno in conformità alle rispettive privacy policy.

I nostri siti internet, per la fornitura di prestazioni agli utenti e ai clienti della nostra società, utilizzano servizi e cookie di terze parti. Per sapere come utilizziamo tali servizi e quali dati personali sono trasmessi a terze parti e per quali finalità, vi rimandiamo alle successive sezioni dell’informativa.

Servizi di terze parti presenti sui nostri siti internet

Tutti e tre i nostri siti internet sono basati sulla piattaforma WordPress, fornita dalla società Automattic Inc., che consente il suo sviluppo e il suo corretto funzionamento. I dati indispensabili alla navigazione, forniti in automatico dagli utenti del nostro sito, non sono in alcun modo condivisi con WordPress, e rimangono nell’esclusiva disponibilità del titolare del trattamento. Per maggiori informazioni, vi rimandiamo alla privacy policy di Automattic Inc.: https://automattic.com/privacy.

Sono inoltre presenti alcuni servizi di Google:

Google Maps (per la visualizzazione della mappa nella pagina dei contatti);

Google Font (che integra i font utilizzati nel sito);

Google Analytics (per tracciare ed esaminare l’utilizzo dei nostri siti, che utilizziamo con IP resi anonimi e con le opzioni di condivisione e pubblicitarie disattivate).

In nessun caso questi strumenti, così come utilizzati e configurati dalla nostra società, raccolgono dati riconducibili in modo univoco ad un soggetto determinato.

Per maggiori informazioni su come questi servizi utilizzano i dati di navigazione vi rimandiamo alla privacy policy di Google Inc.: https://policies.google.com/privacy.

I nostri siti utilizzano anche servizi di analisi e tracciamento forniti da terze parti. In particolare si tratta di:

Opentracker, un servizio di analisi web fornito dall’omonima società. I dati di navigazione, unitamente ad appositi cookie, sono utilizzati da Opentracker per analizzare le statistiche dei siti web e monitorare le visite in tempo reale e online. Inoltre, il servizio traccia ed esamina l’utilizzo dei nostri siti internet e compila report con dati aggregati, accessibili soltanto al titolare del trattamento previa autenticazione.
Opentracker è una società olandese, che rispetta le disposizioni del GDPR. Per maggiori informazioni sulla sua privacy policy: https://www.opentracker.net/privacy.

Albacross, un servizio di analisi web fornito da Albacross Nordic AB. Questo servizio utilizza cookie specifici e i dati di navigazione raccolti, allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo dei nostri siti internet e compilare report accessibili soltanto al titolare del trattamento.
Albacross può, sempre previo consenso dell’interessato, utilizzare i dati personali anche per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Albacross Nordic AB è una società svedese che rispetta le disposizioni del GDPR. Per maggiori informazioni sulla sua privacy policy: https://albacross.com/privacy-policy.

Sui nostri siti sono anche presenti due servizi di remarketing:

Facebook Pixel, un servizio di remarketing fornito da Facebook Inc. Il servizio memorizza, attraverso dati di navigazione e cookie, tutti gli utenti che visitano i siti di SmartCAE. Una volta che l’utente accede al proprio account Facebook, il servizio gli può mostrare i nostri annunci pubblicitari.
Trovate ulteriori informazioni su come questo servizio utilizza i vostri dati personali nella privacy policy di Facebook Inc.: https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Google AdWords, un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. Così come utilizzato dalla nostra società, il servizio utilizza cookie e dati di navigazione per monitorare le c.d. conversioni di AdWords, mostrandoci cosa succede dopo che un utente ha cliccato sui nostri annunci, ovvero se acquista un prodotto o servizio, se si iscrive alla nostra newsletter o alle nostre membership, se chiama o contatta la nostra società.
Ulteriori informazioni su come questo servizio utilizza i dati personali si trovano nella privacy policy di Google Inc.: https://policies.google.com/privacy.

SmartCAE utilizza il servizio di creazione di landing pages Leadpages, fornito dalla società Avenue 81, Inc. Il servizio consente anche la creazione di contatti, mailing list e accesso alle membership attraverso compilazione di appositi form predisposti sulle landing pages. L’accesso ai dati personali inseriti nel database creato attraverso Leadpages può avvenire solo da parte del titolare del trattamento previa autenticazione con login e password. Per maggiori informazioni rimandiamo alla privacy policy del servizio Leadpages: https://www.leadpages.net/privacy

SmartCAE utilizza il servizio di CRM, fornito dalla società Zoho Corporation Pvt. Ltd. Il servizio consente l’archiviazione dei dati di contatto, attraverso compilazione di appositi form predisposti sulle landing pages oppure tramite inserimento manuale dei dati. L’accesso ai dati personali inseriti nel database creato attraverso Zoho CRM può avvenire solo da parte del titolare del trattamento previa autenticazione con login e password. Per maggiori informazioni rimandiamo alla privacy policy del servizio Zoho CRM: https://www.zoho.eu/privacy.html

La comunicazione volontaria che l’utente faccia di nome, cognome, telefono ed indirizzo e-mail nel form di iscrizione alla newsletter comporta l’inserimento di tali dati in una rubrica indirizzi gestita attraverso Mailchimp, un servizio di gestione indirizzi ed invio di messaggi e-mail fornito dalla società The Rocket Science Group LLC. Tali dati sono accessibili esclusivamente al titolare del trattamento previa identificazione tramite login e password, e non sono in alcun caso oggetto di diffusione. Per maggiori informazioni, rimandiamo alla privacy policy del servizio Mailchimp: https://mailchimp.com/legal/privacy.

Google Inc., Facebook Inc., Zoho Corporation Pvt. Ltd., Avenue 81, Inc e The Rocket Science Group LLC sono società con sedi negli Stati Uniti, operanti in tutto il mondo e che si dichiarano adeguate alle disposizioni del GDPR. Tuttavia, è possibile che i vostri dati personali trasmessi dai nostri siti web – anche tramite cookie – alle terze parti, inseriti volontariamente dall’utente tramite form, o dal titolare del trattamento laddove forniti attraverso canali tradizionali, siano conservati in server posti al di fuori dell’Unione Europea.

Il trasferimento eventuale di questi dati in un paese al di fuori dell’UE avviene – per tutte le terze parti sopra indicate – nel rispetto del Privacy Shield Framework, che costituisce decisione di adeguatezza ai sensi dell’art. 45 del GDPR.

Servizi di terze parti presenti sul sito webinar.smartcae.com

Per la registrazione degli utenti, necessaria al fine di poter fruire dei servizi presenti sul sito webinar.smartcae.com la nostra società si avvale del servizio Paid Membership PRO, fornito dalla società Stranger Studios LLC.
Il servizio genera un form – eventualmente collocato anche su specifiche landing pages – per l’inserimento volontario da parte dell’interessato dei propri dati personali di contatto. I dati così forniti non vengono in alcun caso trasmessi a Stranger Studios LLC, che fornisce esclusivamente un servizio integrato nel nostro sito web. I dati personali degli utenti che decidono di registrarsi rimangono all’interno della piattaforma internet di SmartCAE, sono accessibili solo al titolare del trattamento e non sono in alcun modo oggetto di diffusione.

Per utilizzare i servizi del nostro sito dedicato ai corsi e ai seminari on line, è necessario che l’interessato fornisca il proprio nome e cognome (o ragione sociale) ed indirizzo e-mail, accedendo al tipo di membership FREE, ossia totalmente gratuita. Al termine del processo di registrazione ciascun utente avrà generato una user name e una password personali, indispensabili per l’utilizzo dei servizi webinar di SmartCAE.

Qualora l’interessato voglia utilizzare i servizi aggiuntivi che caratterizzano il valore aggiunto della membership BASIC, egli dovrà fornire i propri dati di contatto e procedere al pagamento dell’importo richiesto in base ai termini e alle condizioni del servizio.

Per effettuare il pagamento, il nostro sito rinvia alla pagina web del servizio 2Checkout, mediante link dedicato. L’utente che decida di registrarsi e pagare la membership BASIC fornisce i propri dati personali e di navigazione alla società 2Checkout.com Inc., che li utilizzerà in conformità alla propria privacy policy: https://www.2checkout.com/policies/privacy-policy.

L’integrazione del servizio 2Checkout sul nostro sito web consente a SmartCAE di ottenere i dati personali, che l’utente abbia fornito in sede di pagamento sul sito di 2Checkout, per registrarli sulla propria piattaforma internet. I dati personali raccolti dal fornitore del servizio di pagamento sono accessibili solo al titolare del trattamento e non sono oggetto di diffusione.

I dati personali forniti dall’interessato in sede di registrazione – sia che vengano forniti direttamente a SmartCAE, sia che la nostra società li abbia ottenuti dal sito di 2Checkout – saranno utilizzati solo per consentire l’accesso alle utilità on line del nostro sito mediante autenticazione. Previo espresso consenso dell’interessato, i dati forniti in sede di registrazione ad una delle membership potranno essere utilizzati anche per l’invio di comunicazioni informative, pubblicitarie o promozionali sulle attività e i servizi di SmartCAE.

In nessun caso il nostro sito registra o tiene traccia dei dati bancari e/o di carte di credito o debito fornite dall’utente per effettuare il pagamento della membership.

Cookie policy

I cookie sono brevi frammenti di testo (lettere e/o numeri) che permettono ai siti internet di memorizzare sul browser informazioni da utilizzare per migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente. I cookie vengono memorizzati, in base alle preferenze dell’utente, dal singolo browser sullo specifico dispositivo utilizzato (computer, tablet, smartphone).

I cookie possono scadere al termine di una sessione del browser (il periodo fra l’apertura di una finestra del browser da parte dell’Utente e la sua chiusura) oppure possono essere conservati per un arco di tempo più lungo. I cookie di sessione sono quelli che consentono ai siti web di collegare le azioni di un utente durante una sessione del browser. I cookie di sessione scadono quando termina la sessione del browser. I cookie persistenti sono, invece, conservati sul dispositivo dell’utente tra le sessioni del browser, per periodi di tempo variabili, e permettono di memorizzare le sue preferenze o le sue azioni  rispetto a un sito web.

I cookie tecnici, sono quelli utilizzati dal titolare di un sito al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria al fornitore di un servizio della società dell’informazione esplicitamente richiesto dall’abbonato o dall’utente a erogare tale servizio.

I cookie di profilazione, invece, sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete.

I nostri siti internet utilizzano sia cookie tecnici sia cookie analitici.

L’uso di cookie tecnici di sessione è unicamente finalizzato a rendere l’esplorazione del sito sicura ed efficiente. Tali cookie non permettono in alcun caso l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

Sui nostri siti sono presenti cookie di Google Analytics, un servizio di analisi web che consente di esaminare e tracciare l’utilizzo del sito, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google, oltre a fornire altre informazioni come il numero dei visitatori e le pagine visualizzate.

In base alle impostazioni imposte dal titolare del trattamento, tale servizio di analisi viene utilizzato in forma anonima, con indirizzi IP parziali non associabili ad altri dati personali. Allo stesso modo sono disattivate dal titolare del trattamento le opzioni di condivisione e pubblicitarie di questo strumento.

Per ogni ulteriore informazione, vi rimandiamo alla privacy policy di Google Inc.: https://policies.google.com/privacy.

L’installazione da parte dei nostri siti internet di cookie tecnici e analitici (questi ultimi se non consentono di identificare in modo univoco un soggetto) può avvenire anche senza il vostro consenso espresso. Tuttavia, potete sempre disattivare tutti i cookie attraverso le impostazioni di navigazione del vostro browser.

I servizi di analisi, tracciamento e remarketing forniti da terze parti – descritti al punto precedente – installano attraverso i nostri siti cookie analitici. La finalità di questi cookie è quella di tracciare le preferenze dell’utente che naviga sulle pagine web di SmartCAE, così da ricavarne un profilo e consentire alla nostra società di effettuare offerte e promozioni personalizzate. Questi cookie memorizzano dati personali quali indirizzo IP dell’utente, area geografica, sistema operativo utilizzato, su quali siti ha cliccato l’utente.

Questi cookie sono relativi ai servizi Opentracker, Albacross, Google AdWords e Facebook Pixel. Per sapere come i fornitori dei servizi trattano i dati che ricevono attraverso i cookie, vi rimandiamo alle rispettive privacy policy e a quanto esposto al punto precedente.

L’utilizzo dei cookie analitici finalizzati alla profilazione, al tracciamento e al marketing può avvenire solo attraverso vostro consenso espresso. Potete accettare o rifiutare l’utilizzo di queste tipologie di cookie seguendo le istruzioni dell’apposito banner, che si presenterà al primo accesso su una delle nostre homepage. Inoltre, potete sempre disattivare tutti i cookie attraverso le impostazioni di navigazione del vostro browser.

In nessun caso le informazioni raccolti a fini di profilazione, tracciamento e marketing hanno ad oggetto dati sensibili degli utenti, ai sensi dell’art. 9 GDPR.

Quali sono i vostri diritti

Ai sensi dell’art. 7, comma 3, GDPR, per il trattamento fondato sul consenso espresso dall’interessato, egli ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Per revocare il consenso al trattamento potete inviare comunicazione scritta all’indirizzo e-mail del titolare del trattamento: info@smartcae.com

In base agli artt. 15 – 22 GDPR, l’interessato ha inoltre diritto di chiedere e ottenere dal titolare del trattamento in ogni momento:

  • chiedere la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali;
  • ottenere le indicazioni circa le finalità del trattamento, le categorie dei dati personali, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e, quando possibile, il periodo di conservazione;
  • ottenere la rettifica e la cancellazione dei dati (c.d. diritto all’oblio);
  • ottenere la limitazione del trattamento;
  • ottenere la portabilità dei dati, ossia riceverli dal titolare del trattamento, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli ad un altro titolare del trattamento senza impedimenti;
  • opporsi al trattamento in qualsiasi momento ed anche nel caso di trattamento per finalità di marketing diretto;
  • opporsi ad un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche, compresa la profilazione, che può avvenire solo previo consenso.

L’esercizio di questi diritti potrà avvenire mediante richiesta scritta all’indirizzo e-mail del titolare del trattamento: info@smartcae.com

Infine, l’interessato ha diritto di proporre reclamo ad un’autorità di controllo (per l’Italia, il Garante per la Protezione dei Dati Personali: http://garanteprivacy.it/web/guest/home).